Política de envío
Política de Envío de STX Supply & Services
En STX Supply & Services, nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera rápida y eficiente. Esta Política de Envío describe nuestras prácticas y procedimientos para garantizar una experiencia de envío fluida y transparente.
Tiempo de Procesamiento:
- Pedidos Estándar: Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la verificación del pago.
- Pedidos Express: Los pedidos realizados con opciones de envío acelerado se procesan normalmente en un plazo de 1 día hábil después de la verificación del pago.
Métodos de Envío y Plazos de Entrega:
- Envío Estándar: La entrega normalmente tarda de 3 a 5 días hábiles dentro de los Estados Unidos continentales.
- Envío Acelerado: La entrega normalmente tarda de 1 a 2 días hábiles dentro de los Estados Unidos continentales.
- Envío Internacional: Los plazos de entrega varían según el país de destino y el método de envío. Por favor, contáctanos para obtener un presupuesto de las tarifas de envío internacional y los tiempos de entrega estimados.
Tarifas de Envío:
- Envío Nacional: Las tarifas de envío se calculan en función del peso, las dimensiones y el destino de tu pedido. Puedes ver el costo de envío estimado durante el proceso de pago antes de finalizar tu compra.
- Envío Internacional: Las tarifas de envío para pedidos internacionales se calculan en función del país de destino, el método de envío y el peso del paquete. Pueden aplicarse tarifas o impuestos de aduana adicionales, según las regulaciones del país de destino.
Seguimiento de Pedidos:
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puedes usar este número de seguimiento para monitorear el progreso de tu envío.
Exactitud de la Dirección:
Asegúrate de que tu dirección de envío sea precisa y completa. No somos responsables de retrasos o fallas en la entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.
Paquetes Perdidos o Dañados:
En el raro caso de que tu paquete se pierda o dañe durante el tránsito, contáctanos de inmediato. Trabajaremos con el transportista para investigar el problema y resolverlo lo más rápido posible.
Modificaciones o Cancelaciones de Pedidos:
Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender tu solicitud, pero no podemos garantizar cambios o cancelaciones una vez que se haya procesado un pedido.
Problemas de Entrega:
Si experimentas algún problema con la entrega de tu pedido, como retrasos o artículos incorrectos, contáctanos de inmediato. Trabajaremos contigo para resolver el problema de inmediato.
Festivos y Temporadas Altas:
Ten en cuenta que los tiempos de envío pueden ser más largos durante los días festivos y las temporadas altas debido al aumento del volumen de pedidos y los retrasos del transportista.
Contáctanos:
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente a través de:
feedback@stxsupplyservices.com,
+1 (432)243-3015
¡Estamos aquí para ayudar!